Store Manager & Retail Operations Specialist
KIWI non è solo un’azienda – è una rivoluzione. Dal 2019 ci impegniamo con passione a creare soluzioni innovative che migliorino la vita delle persone, aiutando il maggior numero possibile di fumatori a smettere di fumare. Con la nostra sede centrale in Croazia e una presenza internazionale in rapida espansione, il nostro obiettivo è diventare il marchio di riferimento in Europa e un punto di riferimento globale nell’industria delle sigarette elettroniche.
I nostri prodotti uniscono design all’avanguardia, tecnologia innovativa e un forte impegno verso la sostenibilità – dimostrando che cambiare il mondo è possibile, un passo alla volta.
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando una persona dinamica, creativa e orientata ai risultati da inserire full time all’interno del punto vendita con il ruolo principale di Store Manager.
In aggiunta, la risorsa svolgerà attività di supporto operativo alla rete retail, con trasferte occasionali.
Store Management – Ruolo principale
- Gestione operativa quotidiana dello store
- Organizzazione dei turni e coordinamento del team
- Monitoraggio dei KPI e raggiungimento degli obiettivi commerciali
- Gestione attività di CRM, fidelizzazione clienti e cura della customer experience
- Proposta di azioni migliorative e iniziative creative per incrementare performance e coinvolgimento dei clienti
- Organizzazione stock e inventari
Supporto alla rete retail – Attività complementare
- Affiancamento operativo agli store affiliati
- Applicazione degli standard di brand, delle procedure e dei format espositivi
- Supporto nell’implementazione di linee guida, campagne e attività commerciali
- Raccolta dei feedback e facilitazione della comunicazione con HQ
Requisiti e condizioni
- Almeno 2 anni di esperienza come Store Manager o Assistant Store Manager
- Forte orientamento ai risultati e capacità organizzative
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Creatività e attitudine al problem solving
- Disponibilità a trasferte occasionali
- Inserimento diretto full time nel punto vendita
- 1 giorno di smart working a settimana
- Ambiente dinamico e in crescita
- Inquadramento: livello 2
- Location: Triulzi, Lombardy, Italy