Receptionist Front Office per Palazzo Castri 1874

Overview

Panoram Hotel Italy , società di gestione alberghiera con un ampio portafoglio di hotel in Spagna e Italia sotto prestigiosi marchi internazionali come Hilton, IHG e Accor, è attualmente in una fase di consolidamento e sviluppo strategico. La nostra visione si basa su un modello di gestione efficiente, orientato alla redditività dell’attivo e all’eccellenza operativa, lavorando con team altamente qualificati in contesti dinamici e collaborativi. In questo contesto, ricerchiamo un/una Receptionist Front Office per Palazzo Castri 1874, hotel 4 stelle superior situato nel cuore di Firenze, con l’obiettivo di potenziare il team di accoglienza e offrire un servizio sempre più personalizzato e impeccabile.

Principali responsabilità

• Accoglienza e assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
• Gestione professionale del check-in / check-out
• Attività di concierge: prenotazioni, transfer, suggerimenti locali
• Gestione delle prenotazioni e attività di upselling / cross-selling
• Comunicazione fluida con i reparti interni per garantire l'eccellenza del servizio
• Utilizzo quotidiano del gestionale Ericsoft Suite 5

Profilo ideale

• Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo in hotel 4
• Ottima conoscenza dell’inglese e padronanza dell’italiano
• Buone competenze informatiche e conoscenza di Ericsoft o software simili
• Attitudine positiva, orientamento all’ospite e spiccate doti comunicative
• Capacità di lavorare sia in autonomia che in team
• Professionalità, discrezione e sorriso autentico

Requisiti preferenziali

• Diploma in ambito turistico
• Conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo, ecc.)
• Formazione specifica nel settore hotellerie e accoglienza

Offerta contrattuale

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con finalità di stabilizzazione
• Turnazione su 5 giorni con 2 riposi settimanali
• Inquadramento al 4° livello CCNL Turismo
• Inizio previsto: settembre 2025
• Contratto full time – l’offerta non prevede alloggio

Se ami l’ospitalità è la tua passione e desideri crescere in una struttura iconica nel cuore di Firenze, inviaci la tua candidatura. Ti aspettiamo!