On Site Client Assistant

Join to apply for the On Site Client Assistant role at Dedalus.

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team!

Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato ad Ancona, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare stabilmente presso uno specifico cliente.

Ti occuperai di:

• Assistenza presso il cliente o da remoto su applicativi installati
• Formazione del personale sanitario all’uso dei software Dedalus
• Monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
• Configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
• Verifica di test funzionali
• Partecipazione alle attività di Helpdesk di primo livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist)

Requisiti essenziali

• Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore
• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e DB relazionali
• Preferibile conoscenza Application Web Server

Completano il profilo

• Disponibilità ad attività in presenza dal lunedì al venerdì 8:00 – 17:00 presso il presidio ospedaliero del cliente ad Ancona
• Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di On Site
• La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano. La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo.

Seniority level

• Associate

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology and Customer Service

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