Responsabile Relazioni con i Clienti – Settore Utilities

Overview

Azienda operante nei servizi di fornitura e gestione dei consumi domestici e aziendali ricerca una figura da inserire come Responsabile Relazioni con i Clienti, con compiti di coordinamento operativo e supervisione delle attività commerciali. La risorsa avrà il ruolo di garantire un’efficace gestione dei rapporti con la clientela e di supportare la direzione nello sviluppo delle strategie di servizio.

Responsabilità

• Definizione e attuazione di piani operativi in accordo con la direzione
• Supervisione delle attività di contatto e gestione clienti
• Coordinamento del team interno dedicato alla relazione con la clientela
• Monitoraggio dei risultati e predisposizione di report per il miglioramento continuo
• Collaborazione con l’area marketing e comunicazione per iniziative di posizionamento e fidelizzazione

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento o gestione clienti
• Capacità organizzative, analitiche e di supervisione operativa
• Spiccate doti comunicative e relazionali
• Attitudine alla gestione di team e al problem solving
• Flessibilità e disponibilità a trasferte limitate

Offerta

• Contratto a tempo indeterminato
• Inquadramento commisurato all’esperienza maturata
• Inserimento in un contesto strutturato con obiettivi chiari e misurabili
• Possibilità di crescita professionale in un settore dinamico.