RESPONSABILE CENTRO AUTORIPARAZIONI DI CARROZZERIA

Cliente

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 55 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.

Posizione

Responsabile Centro Autoriparazioni per il centro CAR CLINIC SRL di Desio (MB). Il ruolo è a capo della filiale e riporterà all'Operations Manager di area.

Profilo ideale

Una persona proveniente da contesti aziendali strutturati, dove ha imparato a lavorare secondo standard e procedure ben definite, possibilmente nel settore del service automobilistico o in alternative in aziende di servizi collegati al settore automobilistico. Si valutano anche provenienze da parte del retail o della GDO. La persona sa organizzare, motivare, dirigere un gruppo di lavoro eterogeneo per provenienze geografiche, culturali, aree di competenza (impiegati e tecnici). Si pone come interfaccia tra management aziendale e base operativa, trasferendo dall'alto verso il basso obiettivi e direttive aziendali in modo autorevole e motivante; dall'altra fornisce al management le esigenze del gruppo di lavoro, ponendosi su un piano empatico e collaborativo. Sa leggere i reports periodici che parlano di KPIs e studiare e mettere in atto soluzioni concrete per raggiungere i risultati attesi, possiede capacità analitiche e strategiche che si tradurranno in piani d'azione efficaci. Commercialmente gestisce i clienti più esigenti e le criticità eventuali, garantendo sempre un servizio clienti di eccellenza e soluzioni win‑win.

Responsabilità

• Attività amministrative legate alla filiale di riferimento.
• Accoglienza del Cliente.
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.
• Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto.
• Gestione delle risorse presenti sul centro attraverso un'attività di pianificazione e organizzazione delle singole attività del centro in ottica di Lean Production.
• Supervisione delle attività delle risorse assegnate: Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina.
• Gestione del fatturato e dei costi del centro.

Esperienze lavorative

Responsabile punto vendita/filiale - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 12 mesi.

Titolo di studio

Diploma / Accademia.

Lingue conosciute

Inglese: Comprensione Sufficiente.

Competenze

• Meccanica - Automobili e relative competenze, livello Buono.
• Vendita - Tecniche di negoziazione, livello Buono.
• Management - Gestione del Team, livello Buono.
• Altro - Gestione Strategica, livello Sufficiente.
• Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono.
• Information Technology - Analisi dei Dati, livello Buono.

Disponibilità oraria

Totale disponibilità.

CCNL

COMMERCIO.

Livello contratto

I.

Benefits

Premi periodici in funzione del raggiungimento degli obiettivi. Non è prevista l'auto aziendale. Buoni pasto e polizza sanitaria Unisalute.

Patente

B.

Osservazioni

Si offre un inquadramento dipendente con contratto a tempo indeterminato alle dirette dipendenze di Car Clinic Srl. L'inquadramento sarà basato sul CCNL Commercio e la RAL dipenderà dall'attuale livello di seniority della candidatura prescelta. Alla RAL si aggiungeranno premi periodici in funzione del raggiungimento degli obiettivi. Non è prevista l'auto aziendale, perché il ruolo è stanziale. Sono previsti buoni pasto e polizza sanitaria Unisalute. Il lavoro si svolge sempre in presenza dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 18,30 dal lunedì al venerdì; il sabato solo al mattino a settimane alternate.