Technical Aftersales

Categoria: Call Center / Customer Care
Luogo di lavoro: Settala, Milano

Technical after sales
Adecco Paullo, Lombardia, Italia (In sede)

Adecco divisione Ricerca & Selezione - ricerca un/a responsabile dei servizi post vendita.
Il nostro cliente progetta, produce e commercializza strumentazione per il monitoraggio dei parametri fisici e chimici dell'ambiente, sia outdoor che indoor.

Responsabilitá

• Preventivazione e vendita dei servizi post vendita.
• Gestione delle Commesse di Lavoro: pianificazione, assegnazione e verifica della loro regolare esecuzione da parte del personale interno e delle squadre esterne.
• Gestione di eventuali criticità vis-a-vis con il cliente.
• Supporto tecnico da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche evidenziate dai clienti e/o le squadre esterne di tecnici (in Italia e all'estero).
• Selezione, formazione e coordinamento delle squadre esterne di tecnici sparse sul territorio nazionale, ivi compreso la gestione preventiva e consuntiva dei loro costi.
• Conduzione delle 3 piattaforme Cloud dell'Azienda per la gestione dei dati ambientali (controllo operatività, set up nuove configurazioni, risoluzione problemi clienti).

Requisiti

• Conoscenza delle attività di installazione e manutenzione di apparati elettrici ed elettronici in campo con collegamento a software.
• Formazione tecnico elettronica (diploma o laurea triennale in ingegneria/elettrotecnico/elettronico).
• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi.
• Conoscenza della Lingua Inglese.
• Conoscenza di Microsoft Office.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e all'estero (5%).

Si offre contratto a tempo indeterminato CCNL Piccola Industria, livello e inquadramento commisurati in base all'esperienza/competenze possedute.
Luogo di lavoro: Paullo
Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B