Junior Digital Business Analyst

SOL SpA, multinazionale italiana leader nel settore della produzione e commercializzazione di gas tecnici e medicali, è alla ricerca di un/a Junior Digital Business Analyst per il potenziamento della propria Direzione Information Technology & Digital. La risorsa selezionata sarà inserita come Functional & Technical IT Specialist, con un focus strategico sui processi e moduli del CRM Salesforce, in particolare nelle aree di:

• Customer Service
• Field Service
• Marketing Cloud
• Health Cloud

Responsabilità

• Evoluzione dei Sistemi: Gestione dell'evoluzione del Sistema CRM Salesforce e della piattaforma di integrazione Mulesoft.
• Business Analysis: Raccolta, analisi e validazione dei requisiti di business per l'implementazione di nuove funzionalità e modifiche.
• Gestione Fornitori: Supervisione e monitoraggio delle attività di programmazione e sviluppo svolte dai fornitori esterni.
• Quality Assurance: Esecuzione di verifiche e test (funzionali, tecnici ed economici) per assicurare l'alta qualità delle soluzioni realizzate.
• Amministrazione di Sistema: Gestione e manutenzione ordinaria del sistema CRM.
• Supporto e Collaborazione: Affiancamento ai team di supporto per il trasferimento di conoscenze e la gestione tempestiva delle urgenze operative.

Requisiti

• Salesforce: Conoscenza del sistema Salesforce (requisito mandatorio).
• CRM e Process Integration: Solida conoscenza dei processi e dei sistemi CRM e delle metodologie di integrazione di processo.
• Esperienza Progettuale: Esperienza pregressa in progetti di implementazione di soluzioni CRM.
• Lingua Inglese: Padronanza della lingua inglese.
• Disponibilità a Viaggiare: Disponibilità a brevi e, talvolta, frequenti trasferte per supportare le diverse società del Gruppo a livello internazionale.
• Esperienza pregressa su progetti di integrazione di sistemi complessi.
• Conoscenza delle piattaforme Mulesoft e Heroku.

Soft Skills

• Eccellenti capacità di analisi e problem solving.
• Forte orientamento ai risultati e proattività.
• Eccellenti capacità di comunicazione e di team building.
• Marcato interesse per l'organizzazione aziendale e per i processi informatici a supporto del business.

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Part-time

Job function

Research, Analyst, and Information Technology

Industries

Chemical Manufacturing