Helpdesk

Siamo alla ricerca di un profilo juniorda inserire all'interno del nostro team di Help Desk presente sul territorio di Bologna, per il supporto di primo e secondo livello ai nostri clienti operanti in ambito sanitario.

La figura si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza informatica e applicativa di primo e secondo livello tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto e/o telefonicamente.
• Fornire supporto on site in relazione ai software gestionali aziendali installati.
• Assistere gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni aziendali, garantendo il rispetto delle policy e delle procedure interne.
• Monitorare proattivamente i sistemi informatici per individuare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti.
• Gestire e mantenere l’inventario dei dispositivi e degli asset aziendali (PC, stampanti, scanner, ecc.), intervenendo su problematiche hardware e software.

Requisiti richiesti:

• Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico;
• Conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft Office e principali software applicativi
• Esperienza nella manutenzione di hardware e software (PC, stampanti, reti)
• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo

Requisiti preferenziali:

• Problem solving e autonomia nella gestione dei ticket
• Buona attitudine al lavoro di squadra e al rapporto diretto con gli utenti
• Flessibilità e capacità di apprendimento di nuove tecnologie
• Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante;
• Orario di lavoro flessibile;
• Formazione e Sviluppo continuo;
• Accesso ai corporate benefits aziendali;
• Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale;
• Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.

Orario di lavoro:

full time

Sede di lavoro:

Bologna

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.