TEAM LEADER

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore delle Telecomunicazioni Team Leader Phone Collection.

La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l'obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.

Nello specifico si occuperà di:

- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;

- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;

- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;

- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;

- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.

- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;

- Opportunità di crescita professionale.

Si richiede:

- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni

- Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti

- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato

- Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)

- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working

- Ottime capacità di problem solving

- Ottima conoscenza del pacchetto Office

- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

Settore: Telecomunicazioni

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato