RESPONSABILE DI CENTRO AUTORIPARAZIONI

Funzione: Responsabile punto vendita/filiale

Categoria: Commerciale / Vendita

Luogo di lavoro: Trieste, Trieste

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente. Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 52 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.

Profilo candidato ideale

• Una persona diplomata o laureata con pregressa esperienza in un ruolo di coordinamento, supervisione, organizzazione delle attività after sales presso Officine di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.
• Una persona capace di lavorare secondo logiche qualitative e quantitative, orientata al rispetto dei KPIs assegnati in un contesto procedurizzato e strutturato.
• Una persona con le seguenti soft skills: capacità relazionali e comunicative sia verso il cliente che verso i referenti interni; capacità di pianificazione e organizzazione; flessibilità operativa, problem solving e resistenza allo stress; team‑building, team‑working.
• Una persona che condivida i valori indispensabili per Car Clinic Srl: onestà, serietà, rispetto del cliente e del team.

Responsabilità

• Attività amministrative legate alla filiale di riferimento.
• Accoglienza del cliente.
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.
• Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto.
• Gestione delle risorse presenti sul centro attraverso un’attività di pianificazione e organizzazione delle singole attività del centro in un'ottica di Lean Production.
• Supervisione delle attività delle risorse assegnate: Assistenti clienti, Tecnici esperti, Capo Officina.
• Gestione del fatturato e dei costi del centro.

Esperienze lavorative

• Responsabile punto vendita/filiale – 12 mesi

Titolo di studio

• Diploma / Accademia

Lingue conosciute

• Inglese: Comprensione Sufficiente

Competenze

• Banca – Gestione rapporti clienti, livello Buono
• Management – Gestione del Team, livello Ottimo
• Altro – Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono
• Altro – Gestione delle Aspettative dei Clienti, livello Buono
• Altro – Analisi dei Processi Aziendali, livello Buono
• Altro – Supporto Clienti, livello Buono
• Altro – Teambuilding, livello Buono
• Altro – Risolvere Problemi dei Clienti, livello Ottimo
• Altro – Gestione della Produttività, livello Buono
• Altro – Sviluppo del Team, livello Buono

Disponibilità oraria

Full Time

CCNL

COMMERCIO

Livello contratto

I

Benefits

Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto.

Patente

B

Mezzo di trasporto

Auto

Osservazioni

Il contratto offerto è direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedì al sabato. RAL e inquadramento saranno commisurati al livello retributivo vantato dalla candidatura prescelta. Non è previsto lavoro da remoto.