Observability Engineer

Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.

Stiamo cercando per la nostra sede di Torino, un/a Observability Engineer per la nostra infrastruttura che gestisce milioni di transazioni, con picchi stagionali significativi e requisiti di alta disponibilità. Professionista esperto/a, che contribuirà a progettare, implementare e ottimizzare soluzioni di observability enterprise‑grade, garantendo la massima visibilità su infrastrutture, applicazioni e servizi mission‑critical. Il team di Observability collabora con sviluppo e platform engineering per garantire che ogni servizio sia monitorato, tracciato e osservabile.

Attività quotidiane

• Gestione di workload variabili con picchi prevedibili e imprevedibili
• Monitoraggio di architetture distribuite multi-cloud
• Riduzione del MTTR attraverso observability proattiva
• Ottimizzazione dei costi di monitoring senza compromettere la visibilità

Responsabilità principali

• Progettare e implementare strategie di observability end-to-end per ambienti cloud-native e on-premise
• Definire e gestire metriche, log e tracing distribuiti su architetture complesse
• Implementare e standardizzare OpenTelemetry per la raccolta unificata di telemetria (traces, metrics, logs)
• Implementare dashboard, alert e automazioni per il monitoraggio proattivo dei sistemi
• Collaborare con i team di sviluppo per integrare best practice di observability nel ciclo di vita delle applicazioni
• Ottimizzare le performance e i costi delle piattaforme di monitoraggio
• Guidare l'adozione di strumenti e metodologie di SRE (Site Reliability Engineering)
• Fornire supporto nella risoluzione di incident complessi attraverso l'analisi dei dati di observability
• Condividere con il team knowledge e best practice
• Integrare soluzioni di observability native cloud (AWS CloudWatch, Azure Monitor, GCP Operations Suite)

Requisiti

• Esperienza consolidata (5+ anni) nel ruolo di Observability Engineer, SRE o ruoli affini
• Conoscenza dei principali database (MSSQL, Postgres, IBM, …)
• Conoscenza dei sistemi operativi winodws e linux e i principali strumenti di virtualizzazione
• Expertise in OpenTelemetry: implementazione di SDK, configurazione collector, instrumentazione automatica e manuale, sampling strategies
• Profonda conoscenza delle piattaforme cloud e dei loro servizi di observability per i principali provider AWS, Azure e GCP
• Esperienza con OpenTelemetry e standard di telemetria
• Competenza in ambienti containerizzati (Docker, Kubernetes) e cloud (AWS, Azure, GCP)
• Conoscenza approfondita di architetture serverless e event-driven su cloud
• Solida conoscenza di linguaggi di scripting (Python, Bash, Go)
• Esperienza con Infrastructure as Code (Terraform, Ansible)
• Comprensione approfondita di architetture distribuite, microservizi e service mesh
• Familiarità con CI/CD pipeline e metodologie DevOps

Nice to have

• Certificazioni cloud:
  • AWS: Solutions Architect Professional, DevOps Engineer Professional
  • Azure: Azure Administrator, Azure Solutions Architect Expert
  • GCP: Professional Cloud Architect, Professional Cloud DevOps Engineer
• Certificazione dynatrace, o qualunque altro APM
• Contributi alla community OpenTelemetry o progetti correlati
• Esperienza con OTLP (OpenTelemetry Protocol) e sviluppo di integrazioni custom
• Esperienza con APM (Application Performance Monitoring) tools avanzati
• Conoscenza di Service Mesh (Istio, Linkerd) e relative integrazioni con OpenTelemetry
• Esperienza con strumenti di test automation
• Background in sviluppo software e familiarità con instrumentazione a livello applicativo
• Esperienza con FinOps e ottimizzazione dei costi cloud per observability
• Conoscenza di pattern cloud-native: auto-scaling, chaos engineering, distributed tracing
• Contributi a progetti open source nel campo dell'observability
• Esperienza con APM (Application Performance Monitoring) tools
• Conoscenza di Service Mesh

Soft skills

• Eccellenti capacità di problem solving e analisi
• Attitudine al lavoro in team cross-funzionali
• Ottime doti comunicative e di documentazione tecnica
• Proattività e orientamento all'innovazione
• Mentalità data-driven nel decision making

Altre informazioni

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215/03 e 216/03). Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link.

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Travel Arrangements