Tecnico Helpdesk It

Overview

Caffitaly System S.P.A. è una società leader operante nel mercato del caffè monodose. Nasce nel 2004, dall’idea di un gruppo di imprenditori accomunati dalla grande passione per il caffè. L’azienda è tra i primi 5 produttori di caffè monodose al mondo, commercializzando in più di 70 paesi il sistema proprietario “Caffitaly System” con capsule e macchine. Il sistema copre sia il mercato domestico che quello semi-professionale e offre ai nostri clienti soluzioni studiate su misura, in base alle esigenze del mercato di riferimento.

Aree di attività

La risorsa sarà inserita nel reparto IT, a riporto diretto dell’IT Manager e si occuperà di :

Supporto Client & Applicativi

• Assistenza diretta su dispositivi client (Windows, stampanti, smartphone)
• Installazione e configurazione sistemi operativi Windows
• Configurazione accessi utenti (Active Directory, policy di sicurezza)

Networking

• Gestione reti LAN / WAN / Wi-Fi (DHCP, DNS, gateway)
• Troubleshooting su switch, access point, firewall
• Verifica cablaggi, patch e sostituzioni dispositivi di rete

Cloud & Accessi

• Attività in ambienti ibridi (AD On-Prem + Azure AD)
• Gestione Office 365 Intune, Exchange Online

Voce e Call Manager

• Supporto alla gestione di telefoni Cisco / DECT
• Configurazione e supporto su Call Manager

Core Skills & Experience

• Almeno 3 anni di esperienza comprovata come Help Desk / End User Support in contesti mediamente strutturati, con focus sulla gestione di sistemi complessi
• Esperienza nell’utilizzo di software di Backup (Veeam, Acronis, ecc.)
• Conoscenza di ambienti di virtualizzazione (VMware)
• Conoscenza base dei principi di sicurezza informatica sistemistica e applicativa

Completano il profilo

• Proattività e ottime capacità di problem-solving
• Approccio customer-oriented
• Flessibilità organizzativa e resistenza allo stress

Si offre: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Capriate San Gervasio (BG)

Orario di lavoro: full time