Customer service specialist

Overview

Per la nostra sede centrale italiana, siamo alla ricerca di una persona brillante e dinamica da inserire nel Team di Operations in qualità di Customer Service Representative.

Responsabilità

• Gestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta;
• Assisterai nostri concessionari su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorerai a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni;
• Lavoro di squadra e comunicazione: sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e vi assicurerete che tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente;
• Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti.

Qualifiche

• Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo; specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
• Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un forte spirito di collaborazione;
• Capacità comunicativa: saper ascoltare attivamente, dimostrare affidabilità e trovare sempre il modo più efficace per esprimersi.

Offerta

• Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
• CCNL Commercio, IV Livello;
• RAL da commisurare in base all'esperienza del candidato;
• Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
• Ambiente energico, giovane e informale.

Informazioni aggiuntive

Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, 20156, Milano

Orario di lavoro: Full Time

Se sei realmente interessato e desideri metterti in gioco inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03