Tecnico/a Informatico/a di Service Desk - Lingua svedese
Tecnico/a Informatico/a di Service Desk - Lingua svedese
Entra nel cuore pulsante dell’IT di Skynet Technology S.p.A.!
In Skynet Technology S.p.A. crediamo che la tecnologia sia tanto potente quanto le persone che la rendono viva.
Siamo alla ricerca di una persona appassionata di IT da inserire nel nostro Service Desk Team, punto di riferimento per le sedi corporate, i flagship store e la rete retail dei nostri clienti.
Che tu stia iniziando la tua carriera o voglia potenziare le tue competenze tecniche, questa è l’occasione giusta per crescere, imparare sul campo e contribuire in prima linea alla continuità operativa di un gruppo internazionale in evoluzione.
Cosa farai (e imparerai con noi)
Entrerai a far parte del nostro IT Service Desk, collaborando con persone curiose e competenti. Ti occuperai di:
- Offrire supporto tecnico di I livello (via telefono, ticket o email) su problematiche hardware, software e processi aziendali
- Gestire e monitorare il sistema di ticketing IT (apertura, tracciamento, risoluzione, escalation)
- Supportare la configurazione di postazioni di lavoro, dispositivi mobili e stampanti
- Curare installazioni e aggiornamenti software
- Gestire accessi e credenziali (Active Directory, Microsoft 365, ecc.)
- Collaborare con team interni e partner esterni per garantire la migliore esperienza possibile agli utenti
Chi cerchiamo
Cerchiamo persone, non profili: curiose, reattive e con una naturale propensione al servizio.
Se davanti a un “non funziona” ti brilla lo sguardo e non ti arrendi finché non trovi la soluzione, potresti essere tu la persona giusta 🫵
Requisiti essenziali
- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico
- Esperienza, anche breve, in helpdesk o service desk
- Conoscenza di base di Windows e macOS
- Familiarità con Microsoft 365, Active Directory e strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow)
- Ottima conoscenza della lingua svedese
- Buona conoscenza dell’inglese, scritto e parlato
- Disponibilità a lavorare su turni
Requisiti che fanno la differenza
- Esperienza in contesti retail, moda o luxury
- Conoscenze base di networking, VoIP o mobile device management
- Un ambiente inclusivo, dinamico e internazionale
- Formazione continua e percorsi di crescita strutturati
- Un team appassionato, pronto a condividere competenze e sorrisi
- Un contesto che valorizza le idee, il talento e l’iniziativa personale
- La possibilità di lavorare in sedi moderne: Montevarchi o Napoli
- Promuoviamo un sano equilibrio tra vita privata e professionale
Pari opportunità
In Skynet Technology S.p.A. ci impegniamo concretamente per la parità di genere e l’inclusione. Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, orientamento sessuale, origine etnica, abilità o credo. Valorizziamo la diversità come fonte di innovazione e crescita, e assicuriamo pari opportunità di sviluppo a ogni talento.
Chi Siamo
In Skynet Technology S.p.A. mettiamo la tecnologia al servizio delle persone.
Siamo una realtà italiana con respiro internazionale, specializzata in soluzioni di supporto per il mondo Retail, con una forte presenza nei settori Fashion & Luxury.
Collaboriamo ogni giorno con alcuni dei brand più iconici del panorama globale, offrendo servizi di alta qualità che coniugano innovazione, efficienza e attenzione all’esperienza utente.
La nostra mission?
Unire tecnologia e servizio per rendere ogni operazione più semplice, fluida e sostenibile — creando valore per i nostri clienti e opportunità di crescita per chi lavora con noi.
Crediamo in un ambiente di lavoro aperto, inclusivo e collaborativo, dove le idee circolano liberamente e le persone possono sviluppare al meglio le proprie competenze.
In Skynet ogni voce conta: cresciamo insieme, con curiosità, rispetto e passione.
Vuoi diventare parte di un’azienda dinamica, in forte evoluzione, dove la tecnologia fa la differenza?
Candidati ora!