Manager d´Hotel

Gestione generale

• Coordinare tutti i reparti (reception, housekeeping, ristorante, manutenzione)
• Garantire standard di qualità e comfort
• Supervisionare le operazioni quotidiane

Gestione economica e finanziaria

• Controllo del budget e dei costi
• Analisi dei ricavi e delle performance
• Definizione delle tariffe delle camere
• Monitoraggio degli obiettivi economici
• Contabilitá

Marketing e vendite

• Strategie di promozione dell’hotel
• Collaborazione con tour operator e piattaforme online
• Gestione della reputazione (recensioni, immagine del brand)
• Analisi del mercato e della concorrenza

Rapporto con i clienti

• Accoglienza degli ospiti importanti
• Gestione dei reclami
• Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente

Controllo strutture e sicurezza

• Verifica della manutenzione
• Rispetto delle norme di sicurezza e igiene
• Conformità alle leggi e regolamenti del settore

Competenze richieste

• Leadership e capacità organizzative
• Ottime doti comunicative
• Conoscenza delle lingue straniere
• Capacità di problem solving