Tecnico informatico- helpdesk - Italia

ZwickRoell Services s.r.l.

Azienda leader nei servizi di assistenza per macchine e sistemi di prova. Sede di Genova: Tecnico Informatico - helpdesk.

Principali Responsabilità

• Attività di Helpdesk interna ed esterna; supporto tecnico e/o informativo a colleghi e clienti (gestione casi), coordinamento delle risorse per la risoluzione del problema
• Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali, gestione del processo di backup dei dati e dei server aziendali
• Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale
• Intervento su guasti telefonici e di rete, collaborando con i partner e/o fornitori
• Rapporti con la casa madre per aggiornamenti e direttive su software, hardware e procedure aziendali
• Utilizzo del Customer Portal per la gestione della documentazione relativa a clienti e macchine di sistemi di prova (controllo caricamento dati e documentazione aggiornata)

Requisiti Essenziali

• Diploma di perito informatico e/o studi affini
• Esperienza nel ruolo di Helpdesk e/o supporto clienti
• Esperienza nel ruolo di coordinatore operativo di risorse e ottimizzazione dei flussi
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
• Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e Power BI
• Proattività e capacità di problem solving
• Gestione di progetti e delle risorse
• Attenzione ai dettagli e precisione
• Forte motivazione e determinazione

Tipologia Contratto

Full time. Il contratto e la retribuzione saranno discussi in sede di colloquio in base al profilo.

Sei interessato?

Se interessati inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo candidature@zwickroell.it, specificando come oggetto della mail "Candidatura per Tecnico Specializzato".

Le candidature saranno valutate con attenzione e i candidati ritenuti idonei saranno convocati per un colloquio conoscitivo.

Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette e/o iscritti al collocamento mirato.

L’annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006) e nel rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).