Quality & Compliance Manager

Quality & Compliance Manager

Join to apply for the Quality & Compliance Manager role at Enerviva. Enerviva è una energy company indipendente che sta ridisegnando il modo in cui l’energia viene gestita, comunicata e vissuta. Cresciamo mettendo al centro tecnologia, trasparenza e responsabilità.

Chi siamo

In un settore fortemente regolato come quello energia, la conformità normativa non è solo un requisito: è un vantaggio competitivo. Per questo la funzione Quality & Compliance è una colonna portante della nostra crescita. Se ti appassiona lavorare tra regolazione, processi, qualità e innovazione, qui puoi fare davvero la differenza.

Cosa farai

Come Quality & Compliance Manager sarai il presidio interno di tutto ciò che riguarda normative, regolazione, qualità e rischi. Gestirai l’intero sistema di governance normativa dell’azienda e garantirai che ogni funzione — Operations, Customer Care, Sales, Billing, Marketing e ICT — operi in linea con gli standard di riferimento.

Responsabilita

• Regolazione ARERA & Settore Energia: monitoraggio continuo delle delibere ARERA, normativa tecnica, obblighi di settore (CMOR, switching, indennizzi, SLA, qualità commerciale e tecnica); interpretazione delle delibere e traduzione in procedure operative aziendali; verifica del rispetto degli obblighi regolatori; supervisione dei processi soggetti a controllo.
• Privacy, GDPR & Cyber Compliance: gestione del Registro dei Trattamenti (RoPA); valutazione dei rischi privacy e conduzione di DPIA; redazione e aggiornamento delle policy privacy; coordinamento con ICT su misure tecniche e organizzative, data breach management e sicurezza applicativa.
• Qualità & Sistemi di Gestione: implementazione, mantenimento e audit interni delle certificazioni ISO; sviluppo del sistema qualità aziendale: procedure, istruzioni operative, moduli, standard; gestione dei programmi di audit, azioni correttive e controllo dei processi; coordinamento dei progetti ESG e della reportistica associata.
• Governance & Continuous Improvement: coordinamento cross-funzionale con Operations, Sales, Customer Care, Billing, ICT, Marketing e Legal; redazione di manuali, procedure, workflow e model risk assessment; mappatura dei processi AS-IS e design di processi TO-BE con approccio data-driven; formazione interna continua su regolazione, qualità, privacy e sicurezza.

Chi cerchiamo

• Hai esperienza in quality, compliance, regolazione ARERA o privacy GDPR, meglio se nel settore energia, telco o utilities.
• Conosci (anche parzialmente) normative ARERA, processi di switching, fatturazione, CMOR, indennizzi, qualità commerciale/tecnica.
• Hai padronanza dei requisiti GDPR, data protection, DPIA e delle ISO più rilevanti.
• Hai mentalità analitica, approccio documentale impeccabile e attitudine al problem-solving.
• Sei capace di tradurre la normativa in procedure semplici e processi operativi chiari.
• Ti piace lavorare trasversalmente con più team, essere consulente interno e punto di riferimento.
• Sai gestire audit, controlli, incidenti, data breach e situazioni critiche con freddezza e professionalità.
• Hai una naturale propensione all’ordine, alla precisione e al miglioramento continuo.

Cosa offriamo

• Un ruolo strategico al centro della governance normativa di Enerviva.
• Percorsi di formazione avanzata su ARERA, GDPR, ISO, ETS2 e sistemi di gestione.
• Collaborazione diretta con direzione, legal, ICT, operations e tutte le aree chiave dell’azienda.
• Cultura aperta, responsabile e orientata alla trasparenza e alla crescita.

Benefits

Full-time, Italia, community knowledge, career growth, community knowledge in AI…

Applicazione

Se vuoi essere il custode della qualità, della conformità e dell’etica operativa in una delle realtà più dinamiche del settore energetico, inviaci il tuo CV. Potresti essere tu la nuova guida della Quality & Compliance di Enerviva.