IT Help Desk - Milano

Job Description

Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un IT Specialist / Help Desk per società milanese operante nel settore edile (sede di lavoro Milano Sud).

La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività:

• Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi all'utilizzo di hardware, software e altri sistemi informatici
• Gestire ticket di assistenza
• Monitorare e rispondere alle richieste di assistenza attraverso diversi canali di comunicazione (compreso telefono, e-mail e chat)
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi

Requisiti

Il candidato ideale ha un minimo di esperienza in ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti:

• Diploma di perito informatico
• Esperienza nel fornire supporto tecnico agli utenti finali, preferibilmente in un ambiente di Service Desk
• Conoscenza di base del sistema operativo Windows e delle applicazioni software più comuni (Office, Teams)
• Capacità nell'identificare e risolvere i problemi hardware e software comuni
• Buone competenze comunicative e predisposizione al servizio clienti
• Buona conoscenza della lingua inglese per redigere, leggere e interpretare documentazione in inglese