Customer Data Platform Specialist

Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno.

Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.

Posizione

In qualità di CDP Specialist, sarai il cuore pulsante della nostra strategia data-driven. Il tuo ruolo sarà quello di implementare, gestire e ottimizzare la nostra Customer Data Platform, con l’obiettivo di costruire una visione unificata e completa di ogni cliente.

Responsabilità

Analizzerai dati provenienti da fonti eterogenee—sito web, app, social media, email, CRM—per creare profili cliente dettagliati e attivabili. Grazie al tuo contributo, potremo personalizzare le strategie di marketing e vendita, migliorando l’esperienza del cliente su tutti i touchpoint.

Collaborazione

• Definire segmentazioni avanzate
• Orchestrare journey personalizzati
• Ottimizzare l'efficacia delle comunicazioni su canali digitali e tradizionali

Attività

• Creazione di audience mirate all’interno della CDP per attivare campagne di personalizzazione online e offline.
• Progettazione, sviluppo e implementazione di modelli di dati utilizzando Tealium Customer Data Platform.
• Integrazione della CDP con altri sistemi e applicazioni per garantire una visione unificata dei dati e una strategia coerente.
• Collaborazione con team interfunzionali—tra cui data analyst e stakeholder di business—per assicurare una corretta implementazione e massimizzare l’impatto.

Requisiti

• Due anni di esperienza nel mondo delle CDP.
• Conoscenza dei processi ETL e delle tecniche di integrazione dei dati.
• Ottime capacità comunicative e di collaborazione.
• Capacità di lavorare efficacemente in ambienti dinamici.
• Approccio organizzato e strutturato nella gestione della complessità dei progetti.
• Inglese fluente.

Requisiti preferenziali

• Conoscenza o esperienza con la CDP di Tealium.
• Certificazione CDP.
• Conoscenza o esperienza in progetti nel settore del Turismo e/o servizi.

EEO Statement

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione.

Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link.