Customer Service Specialist Inbound

Ruolo

Kylia Lab è una realtà innovativa nel settore dei contact center, fatta di persone che uniscono competenza ed entusiasmo alla capacità di stabilire relazioni positive con gli altri. L'ambiente di lavoro, informale e piacevole, è l'ideale per sviluppare il proprio talento, coltivare la passione per l'innovazione e la crescita individuale. Per la nostra sede di Gragnano siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist Inbound.

Responsabilità

• Fornire informazioni ai clienti tramite supporto telefonico ed email
• Gestire le problematiche e l’assistenza tecnica di primo livello
• Proporre le soluzioni più efficaci nel settore tecnologia, informatica, accessori e app per il mondo mobile

Qualifiche

• Avere un'età compresa fra i 20 e i 29 anni
• Possedere un diploma o cultura universitária con solida conoscenza informatica
• Essere appassionato/a di tecnologia e sempre aggiornato/a sulle novità nel settore elettronica, smartphone, tablet, sistemi operativi e app
• Essere orientato al cliente, flessibile, con ottime capacità relazionali e comunicative
• Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Disponibilità a lavorare su turni
• Precedente esperienza in ruoli di assistenza telefonica/call center inbound in settori tecnologici è fortemente gradita

Benefit

Si offre un percorso di formazione valutativo, inquadramento di legge, un ambiente sereno e confortevole e numerose sessioni di formazione professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.