Impiegato/a centralino telefonico – Assistenza e Smistamento Comunicazioni

Azienda commerciale che fornisce servizi organizzativi e gestionali a privati e imprese seleziona una risorsa per il potenziamento dell’area dedicata alle comunicazioni telefoniche.

La figura rappresenta un punto di raccordo tra clientela e uffici interni, assicurando una gestione ordinata e professionale delle richieste.

Attività principali

• Rispondere alle chiamate entranti fornendo le prime informazioni utili;
• Smistare le comunicazioni verso gli uffici competenti e monitorare le richieste aperte;
• Annotare e aggiornare nel sistema gestionale i dati e le segnalazioni ricevute;
• Supportare i clienti nella reperibilità dei contatti e nelle indicazioni su servizi e procedure;
• Coordinarsi con il personale operativo per allineare appuntamenti, richieste e priorità.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buona proprietà di linguaggio e capacità di gestione della comunicazione telefonica;
• Attenzione ai dettagli e precisione nell’inserimento dei dati;
• Padronanza degli strumenti informatici di uso quotidiano;
• Attitudine alla collaborazione con più reparti e alla gestione ordinata delle attività.

Condizioni offerte

• Contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi;
• Orario full time dal lunedì al venerdì (09:00–13:00 / 14:00–18:00);
• Affiancamento iniziale per garantire un inserimento graduale e strutturato.