Addetto/a Customer Service

Base pay range

Azienda operante nel settore della depurazione acqua, per ampliamento dello staff, seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Customer Service. Questa fascia retributiva è fornita da Master-one-global. La retribuzione effettiva dipenderà dalle competenze ed esperienze: parlare con il recruiter per saperne di più.

Responsibilities

• Accogliere i clienti e fornire informazioni dettagliate sui prodotti (depuratori d\'acqua) e i servizi offerti dall\'azienda
• Rispondere alle telefonate e alle e-mail in entrata e in uscita, gestendo richieste di informazioni e supporto
• Gestire appuntamenti e richieste per l\'assistenza tecnica e le installazioni dei depuratori
• Supportare i clienti nella gestione degli ordini, assistenza post-vendita e nella risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti
• Monitorare il flusso delle richieste e mantenere una comunicazione efficace e tempestiva con il team tecnico e commerciale
• Gestire attività amministrative correlate alla gestione dei clienti, come inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale

Requisiti richiesti

• Ottime capacità relazionali e comunicative, sia telefoniche che via e-mail
• Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il cliente e orientamento alla soddisfazione del cliente
• Capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli nella gestione degli appuntamenti e delle richieste
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni problematiche
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e capacità di adattarsi a situazioni nuove
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente in ambito tecnico/commerciale (settore depurazione acqua o simili)
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, software gestionali)
• Diploma di scuola superiore o equivalente

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Senioriy level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other