Addetto/A Al Box Office

Overview

Per un importante evento internazionale, siamo alla ricerca di un / una addetto / a alla biglietteria che coordini le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.

Responsabilità principali :

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti
• Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
• Coordinamento con il team ticketing e lo staff dell'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Competenze e requisiti richiesti :

• Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solving
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
• Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care
• Autonomia operativa e resistenza allo stress
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Offerta :

• Contratto a tempo determinato di circa 2 mesi (febbraio – marzo 2026)
• Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell\'evento
• Ambiente dinamico e internazionale
• Formazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell\'evento

Retribuzione oraria :

• Milano : 8€ / h

L\'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell\'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)