Customer Care – settore commercio online - CATEGORIA PROTETTA L.68 / 99
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Piemonte
EUR 25.000 - 35.000
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4 giorni fa
Descrizione del lavoro
Job description
Customer Care – settore commercio online - CATEGORIA PROTETTA L.68 / 99
La nostra azienda cliente è una realtà e-commerce multibrand in espansione.
Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68 / 99 che verrà inserita con il ruolo di
Customer Care
La risorsa avrà le seguenti responsabilità :
- Gestione ticket via mail / chat / telefono
- Informazioni su ordini, resi e rimborsi
- Aggiornamento FAQ e note operative
- Registrazione segnalazioni su CRM
- Interfaccia con logistica e amministrazione
Completano il profilo :
- Comunicazione chiara e orientamento al cliente
- Buona scrittura in italiano
- Uso di CRM e strumenti help desk
- Gestione del carico e delle priorità
- Problem solving
inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68 / 99
Requirements
- ddetto / a amministrazione e contabilità junior – registrazioni, prima nota, supporto chiusure.
- Addetto / a ciclo passivo – fatture fornitori, scadenzario, pagamenti.
- Addetto / a ciclo attivo – fatturazione clienti, note di credito, incassi.
- Impiegato / a tesoreria – riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking.
- Back office commerciale – inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti / fornitori.
- Front office / Reception – accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri.
- Segreteria / Office assistant – agenda, documenti, supporto organizzativo.
- Data entry amministrativo – archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche.
- Customer care – ticket, assistenza telefonica / email, CRM.
- Amministrazione del personale (junior) – archivi HR, presenze, supporto payroll.