Addetto/A Bdc - Servizio Clienti

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria AutoVanti a Quarto Inferiore un / uno :

ADDETTA / O BDC - SERVIZIO CLIENTI

La risorsa, in supporto alla forza vendite e alla responsabile BDC, si occuperà in particolare di :

• Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l'interlocutore più adatto alle loro esigenze
• Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e opportunità di acquisto
• Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
• Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende
• Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull'esperienza in showroom

Vorremmo entrare in contatto con candidati / e in possesso dei seguenti requisiti :

• Diplomato / a
• Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
• Buon utilizzo di Excel

Completano il profilo : dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.

Sede di lavoro : Quarto Inferiore

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Contratto di lavoro : Tempo pieno