Addetto / a Customer Care | Addetto / a all'assistenza clienti

Overview

Addetto/a al Customer Care da inserire nel team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente. La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.

Responsibilities

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale.
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione.
• Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale.
• Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne.
• Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale.

Requirements

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.
• Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili.
• Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali.

Offer and benefits

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile.
• Orario full-time dal lunedì al venerdì.
• Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo.
• Buoni pasto.