Call Center Manager

Facile.it Sestu, Italia - Operations - In presenza

Descrizione azienda

Siamo un’azienda digitale nata nel 2008 e diventata in pochi anni il sito di comparazione numero 1 in Italia. Grazie alla tecnologia abbiamo trasformato il processo di scelta di assicurazioni, prodotti finanziari e spese di casa in un’attività semplice e veloce, permettendo ogni giorno a milioni di persone di risparmiare tempo e denaro.

Siamo un gruppo di quasi 1.000 tra giovani imprenditori digitali, sviluppatori, marketer, designer e ingegneri. Nati come una startup, abbiamo mantenuto nel tempo la stessa mentalità: siamo concreti, guardiamo ai risultati e investiamo nel talento e nella meritocrazia.

Siamo cresciuti molto nel corso degli anni, fino a diventare uno dei pochissimi unicorni italiani, e continuiamo a espanderci. Per questo cerchiamo i migliori talenti, persone che vogliono fare la differenza e che possano unirsi al nostro team per contribuire alla nostra evoluzione.

Ci impegniamo ogni giorno a creare un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità, per valorizzare le caratteristiche di ognuno e favorire il benessere delle nostre persone.

Posizione

Siamo alla ricerca di una figura di staff da inserire nella struttura Operations che si occuperà di:

1. Gestire le operazioni contabili, monitoraggio dei costi, ricavi e margini;
2. Sviluppare e documentare processi aziendali e politiche contabili per mantenere e rafforzare i controlli interni;
3. Partecipare alla definizione del budget e delle previsioni finanziarie, segnalando le varianze in base ai movimenti del mercato di riferimento;
4. Definire e presentare Business Plan e Action Plan alla Unit in collaborazione con il Responsabile di Area Operativa;
5. Individuare eventuali problematiche a livello tecnico (processi interni e CRM);
6. Riconoscere l’impatto dei processi tecnici a livello operativo e proporre soluzioni;
7. Supportare il processo di chiusura mensile e annuale dei risultati.

Requisiti desiderati

• Esperienza pregressa nella gestione delle attività sopra descritte;
• Ottima conoscenza di Excel e della suite Google;
• Competenze di pianificazione e organizzazione;
• Forte orientamento ai risultati e attitudine al problem solving;
• Ottime doti comunicative.

Altre informazioni

Ci impegneremo affinché tu abbia sempre:

• Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con un team appassionato di successo condiviso. Questo ti permetterà di metterti sempre in gioco e confrontarti con professionisti di talento.
• Formazione continua: crediamo nel talento e aiutiamo a coltivarlo. I nostri tutor ti supporteranno e formeranno in ogni momento.
• Retribuzione competitiva.
• Cultura aziendale inclusiva, che valorizza le diversità e promuove un ambiente di lavoro rispettoso e accogliente.

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