Back Office Technical Service

BACK OFFICE TECHNICAL SERVICE

La figura, in linea con le policy di riferimento ed il proprio Coordinatore, si occuperà di forniresupporto tecnico telefonico e scritto in help-desk di primo livello, in merito ad eventuali problemi o malfunzionamenti.

MANSIONI

• Redige la reportistica tecnica ed economica (predisposizione offerte, inserimento ordini, elaborazioni consuntivi);
• Coadiuva il Coordinatore Service alla gestione delle attività di assistenza tecnica post-vendita, garantendo un servizio di alta qualità ai clienti;
• Supporta la pianificazione degli interventi di manutenzione e riparazione sugli impianti installati presso i clienti;
• Gestisce i flussi di dati e documenti inerenti all’attività di Service presso i clienti;
• Supporta il Coordinatore alla supervisione ed il controllo del personale tecnico addetto alle manutenzioni/installazioni;
• Collabora con tutto il Team Service per arrivare alla risoluzione del problema nei tempi più brevi possibili;

REQUISITI

• Capacità di comunicazione e collaborazione all’interno di un team;
• Precisione, flessibilità, lavoro per obiettivi, rispetto delle scadenze;
• Esperienza nel ruolo (almeno 3 anni) in aziende produttrici di macchinari e/o impianti industriali;
• Diploma / Titolo di studio scuola secondaria di secondo grado;
• Buon Inglese parlato e scritto;

Si offre assunzione full time a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza.

Esperienza maturata in aziende costruttrici di macchine/impianti; Buona conoscenza lingua inglese