Impiegat commerciale

Luogo di lavoro: Valsamoggia
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Bologna

ricerca per importante realtà nel settore alimentareun/a Addetto/a Commerciale Back e Front Office per gestire in modo efficace gli ordini e fornire un supporto di alta qualità alla clientela.

Mansioni principali:

• Gestione degli ordini:

  • Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini clienti tramite il sistema gestionale aziendale.
  • Coordinamento con il magazzino e la logistica per garantire che gli ordini vengano evasi nei tempi e con la massima precisione.
  • Aggiornamento costante dello stato degli ordini e comunicazione tempestiva con i clienti riguardo a eventuali variazioni o ritardi.

• Assistenza clienti:

  • Risposta alle richieste di informazioni da parte dei clienti (telefoniche, via e-mail o tramite altri canali aziendali).
  • Risoluzione di problematiche e reclami relativi agli ordini, ai prodotti e alle spedizioni, garantendo una gestione efficace e tempestiva.
  • Mantenimento di un rapporto positivo e proattivo con i clienti, offrendo un supporto personalizzato e mirato alle loro esigenze.

• Gestione documentale e amministrativa:

  • Preparazione e gestione della documentazione commerciale, come fatture, note di credito, DDT (documenti di trasporto).
  • Verifica della correttezza e completezza dei dati negli ordini e nelle fatture, con particolare attenzione ai dettagli e alle specifiche contrattuali.

• Supporto alle vendite e alle attività di marketing:

  • Collaborazione con il team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
  • Partecipazione all'elaborazione di strategie di fidelizzazione clienti.
  • Supporto nell'organizzazione di attività promozionali e nella gestione di offerte commerciali.

• Monitoraggio e reportistica:

  • Monitoraggio dei flussi di ordini e analisi delle performance, proponendo migliorie nelle procedure.
  • Preparazione di report periodici sullo stato degli ordini e sugli indicatori di performance legati alla gestione clienti.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore, preferibile una laurea in ambito commerciale, marketing o economia.
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli commerciali e amministrativi, preferibilmente in aziende del settore alimentare.
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, gestionali ERP, CRM).
• Buona capacità di comunicazione, orientamento al cliente e problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo:

• Un ambiente dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale.
• Iniziale contratto di somministrazione lavoro con possibilità di stabilizzazione in azienda.

Se sei una persona dinamica, motivata e con una spiccata attitudine al contatto con il cliente, entra a far parte di un team consolidato e in continua espansione! Invia la tua candidatura!

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.