Front Office Agent/Receptionist

Siamo alla ricerca di un/unaFront Desk Agent qualificato/a e motivato/a da inserire nel nostro team di accoglienza.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli.
• Gestire il check-in/check-out garantendo un’esperienza impeccabile.
• Fornire informazioni e assistenza personalizzata agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni con precisione e discrezione.
• Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio eccellente e coerente con gli standard di un hotel di lusso.
• Esperienza pregressa in strutture 4★ o 5★, preferibilmente nel medesimo ruolo.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
• Spiccate doti comunicative, presenza curata e attitudine al problem solving.
• Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (PMS – 5 Stelle nello specifico).
• Automuniti (non si offre alloggio).
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Inserimento in un ambiente di lavoro elegante, dinamico e stimolante.
• Opportunità di crescita professionale nel settore dell’ospitalità.
• Formazione continua orientata al servizio di lusso e alla cura del dettaglio.

Campi Bisenzio, Tuscany, Italy 4 months ago