Client Advisor

Per importante brand del lusso situato a Milano (MI), ricerchiamo n° 1 Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione.

La figura contribuisce attivamente alle vendite della boutique, garantisce un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offre ai clienti un'esperienza indimenticabile.

Nello specifico, il profilo si occuperà di:

• Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l\'esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
• Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l\'esperienza del cliente al centro dell\'attenzione;
• Padroneggiare l\'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
• Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda;
• Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;
• Attività di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.

Luogo di lavoro: Via Monte Napoleone (MI);

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;

Inserimento: Contratto a tempo determinato di 12 mesi diretti con l’azienda;

Inquadramento: Commisurato in base all’esperienza.

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso. E’ gradita un\'esperienza pregressa nella vendita di rtw donna;
• Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana. La conoscenza di una terza lingua è considerata un plus;
• Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
• Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
• Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.