Addetto/a al Call Center | Assistenza Clienti e Supporto Tecnico

Addetto/a al Call Center | Assistenza Clienti e Supporto Tecnico

Per conto di azienda commerciale attiva nel settore delle Soluzioni Innovative per la Persona, specializzata nella fornitura di servizi di assistenza tecnica e supporto personalizzato, si ricerca un/una Addetto/a al Call Center da inserire nel proprio organico.

Mansioni principali

• Gestione e presa in carico delle chiamate in entrata da parte dei clienti per la risoluzione di problematiche tecniche;
• Ascolto attivo e comprensione delle esigenze e delle segnalazioni della clientela;
• Interfaccia costante con il team tecnico per organizzare e pianificare gli interventi di assistenza, fissando appuntamenti e monitorando lo stato delle richieste;
• Aggiornamento puntuale delle informazioni e delle attività svolte tramite software gestionale aziendale;
• Fornitura di un servizio di supporto cortese, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità;
• Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all’ascolto attivo;
• Capacità di problem solving e gestione efficace del tempo;
• Orientamento al cliente e attenzione alle sue esigenze;
• Attitudine al lavoro in team e spirito collaborativo.

Offerta e Benefit

• Contratto a norma di legge con retribuzione fissa mensile di €1.200,00;
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì;
• Buoni pasto giornalieri;
• Formazione retribuita e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e apprendimento delle procedure aziendali.

Sede di lavoro: Roma Sud-Ovest.