TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI PRESSO CLIENTI _ TRENTO e BOLZANO

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STILL – società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica è alla ricerca di un /una TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI PRESSO CLIENTI _ TRENTO e BOLZANO.

Cosa Offriamo

Il/la candidato/a, a riporto del Service Coordinator di Filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire – nel rispetto delle normative in materia di sicurezza – la piena soddisfazione del Cliente.

Responsabilità e Requisiti

• Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti nel rispetto della pianificazione giornaliera, presso clienti, all'interno della propria area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede centrale.
• Assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori, con ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica.
• Miglioramento dell’efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio.
• Supporto ai clienti su richieste relative a manutenzioni e riparazioni, fornendo informazioni chiare e precise.
• Conferimento di un servizio di consulenza e supporto al cliente relativo all’uso dei nostri prodotti.
• Ricevimento e tempestiva comunicazione delle necessità del Cliente al Service Team Manager.
• Assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettate.
• Comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Service.

IL PROFILO IDEALE POSSIEDE

• Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico.
• Attestato guida carrello.
• Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica.
• Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni.
• Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale.
• Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni.
• Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving.
• Disponibilità a trasferte giornaliere presso i nostri clienti.
• Domicilio nelle zone di Trento e Bolzano rappresenta un plus.

VERSIONE IN TEDESCO

Für unsere zukünftige Eröffnung in Branzoll suchen wir eine/n erfahrene/n Servicetechniker/in.

• Durchführung von planmäßiger vorbeugender Wartung und Störungsbeseitigung gemäß dem Tagesplan bei den Kunden im eigenen Zuständigkeitsbereich.
• Technische Unterstützung und Wartung von Gabelstaplern, insbesondere: Fehlersuche, Diagnose und Reparaturen elektrischer/elektronischer und mechanischer/hydraulischer Art.
• Verbesserung der Effizienz der Mietflottenfahrzeuge.
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Wartung und Reparaturen durch Bereitstellung klarer und präziser Informationen.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Verwendung unserer Produkte.
• Entgegennahme von Kundenwünschen und unverzügliche Weiterleitung an das Serviceteam Leiter.
• Gesundheits- und Sicherheitsstandards, Vorschriften und Verfahren einhalten.
• Verstehen und Einhalten von servicebezogenen KPIs.

• Fünfjähriges Diplom oder drei-/vierjähriger Abschluss in Elektronik und/oder Maschinenbau.
• Lkw-Führerschein.
• Grundkenntnisse in Elektrotechnik, Hydraulik und Motormechanik.
• Lesen von Schaltplänen zur Fehlersuche und Reparatur.
• Kenntnis der Grundsätze der Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Branche oder in verwandten Bereichen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, zwischenmenschliche Kompetenz und Problemlösungsfähigkeit.
• Bereitschaft zu täglichen Reisen zu unseren Kunden.
• Ein Wohnsitz in einem der genannten Gebiete ist von Vorteil.