CLIENT ADVISOR Part Time 20h - Milano Rinascente

Join to apply for the CLIENT ADVISOR Part Time 20h - Milano Rinascente role at Valentino

Una carriera in Maison Valentino è l'occasione per crescere in una realtà dove business e creatività si incontrano e prosperano in una comunità inclusiva e aperta. La nostra Maison crede in un approccio incentrato sui colleghi, dove il contributo e i comportamenti come individui sono il segreto del successo della comunità. Ogni collega di Maison Valentino è fondamentale per garantire che ogni esigenza sia soddisfatta con maestria, creatività, unicità e cura.

POSIZIONE: CLIENT ADVISOR - PT 20h

Siamo attualmente alla ricerca di un Client Advisor Part Time altamente motivato, con una forte passione per creare un'esperienza esclusiva per i nostri clienti. Valorizziamo persone orientate ai risultati, con voglia di apprendere, sempre aggiornate sulle tendenze della moda e con un forte interesse per il nostro Brand e i nostri Prodotti.

Responsabilità

• Padroneggiare la "Client Journey";
• Creare emozione e desiderio nel cliente;
• Coinvolgere clienti esistenti e potenziali secondo il piano settimanale definito dal Management del negozio;
• Fornire il servizio Valentino Couture in modo impeccabile in ogni fase (preparazione alla vendita, accoglienza, esplorazione del cliente, presentazione del prodotto, chiusura e congedo);
• Concentrarsi sullo sviluppo e la fidelizzazione dei clienti esistenti e sull'acquisizione di nuovi clienti;
• Coinvolgere il cliente in ogni opportunità di vendita - walk-in, appuntamenti privati, consegne telefoniche;
• Partecipare attivamente alle vendite in partnership e alla routine degli appuntamenti OTO.

Operazioni e Visual

• Gestire tutte le attività di vendita e post-vendita (resi in boutique, fine stagione, resi cliente, riparazioni, reclami);
• Assicurare la buona manutenzione dei prodotti e il rifornimento in negozio;
• Conoscere il magazzino di tutte le categorie per garantire il rifornimento degli scaffali e massimizzare le vendite;
• Rispettare le procedure amministrative e operative;
• Collaborare con il Visual Merchandiser in-store per seguire le linee guida espositive; verificare e riferire tutte le informazioni rilevanti al management del negozio.

Requisiti

• Solida esperienza nel retail;
• Ottime capacità interpersonali e di comunicazione efficace;
• Fluente in inglese; una seconda lingua è preferibile;
• Capacità di lavorare in team con atteggiamento proattivo;
• Conoscenza approfondita della moda di alto livello;
• Adattabilità alle esigenze mutevoli dell'azienda;
• Rete di contatti consolidata nell'ambiente del lusso.

L'ecosistema Valentino ospita un ampio e straordinario bacino di talenti, ognuno dei quali contribuisce con le proprie caratteristiche uniche, alimentando una cultura di inclusività ed equità. Senso di appartenenza, passione e coinvolgimento dei colleghi sono alla base del nostro mondo inclusivo e multiforme.

Seniority level

• Not Applicable

Employment type

• Contract

Job function

• Consulting, Information Technology, and Sales
• Industries
• Luxury Goods & Jewelry

Referrals increase your chances of interviewing at Valentino by 2x

Get notified about new Client Advisor jobs in Milan, Lombardy, Italy.

Client Advisor - Maternity Leave Cover - Malpensa Airport

Senior Client Advisor - Alberta Ferretti (part time / fixed term contract)

Client Engagement & Retail Excellence Manager

Client Relationship Manager – Distribution Italy F/M

Junior Client Advisor - Infrastructure, Power & Utilities

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.