SAP HCM Consultant

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SAP HCM Consultant

Siamo alla ricerca di un/una SAP HCM Consultant!

La risorsa dovrà essere in grado di fornire supporto agli utenti per la risoluzione dei problemi, entro i tempi stabiliti, e anche per abilitare loro nel miglior utilizzo delle funzionalità SAP. Inoltre parteciperà alle iniziative di manutenzione evolutiva del sistema o altre iniziative progettuali in tutte le diverse fasi, dalla analisi dei requisiti alla predisposizione della Business Blue Print, alla predisposizione e realizzazione dei test ed infine al Go-live e supporto post Go-live. Dovrà interagire con altri team sia per gli aspetti tecnici sia per raccordarsi circa altre iniziative insistenti su processi HR. Dovrà inoltre interagire con il Service Manager o altro key contact per qualsiasi criticità riferita alle attività sia in corso che pianificate.

Il tuo contributo in questo ruolo:

• Gestire le attività di supporto utente;
• Agire proattivamente nell’Identificare e se possibile prevenire le criticità;
• Analizzare i problemi ricorrenti ed identificare le soluzioni per la loro definitiva risoluzione;
• Aiutare l’utente di business per la risoluzione quotidiani dei problemi;
• Coordinarsi con gli altri team funzionai e tecnici risolvendo problemi identificati in autonomia o comunicati dall’utente;
• Prendere in carico tutte le attività proprie e governare correttamente quelle di tipo tecnico facendo in modo da completare i task nei tempi definiti;
• Analizzare e suggerire i continuous improvements
• Prendere in carico la predisposizione del materiale di training ed eventualmente della formazione
• Assicurare le Best Practices;
• Aderire agli standard di qualità;
• Predisporre e governare tutta la documentazione degli interventi (BR, analisi funzionale e tecnica);
• Gestire i test scripts/scenarios/ test data

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