Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi e Soluzioni per Privati e Imprese

Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi e soluzioni per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con compiti di gestione dei contatti e supporto informativo che contribuisce alla fidelizzazione della clientela.

Attività previste

• Gestione delle comunicazioni con clienti e partner, sia telefoniche che via e-mail;
• Raccolta delle richieste e individuazione delle soluzioni più adatte in base alle esigenze espresse;
• Organizzazione e aggiornamento delle agende appuntamenti per il team operativo e commerciale;
• Supporto informativo sulle caratteristiche dei servizi aziendali;
• Coordinamento con gli altri reparti per la gestione delle pratiche e delle attività in corso.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo;
• Capacità di problem solving e precisione nella gestione delle informazioni;
• Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, Office, CRM).

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile; Orario full time dal lunedì al venerdì 09.00-13.00 e 14.00-18.00; Collaborazione quotidiana con colleghi per la gestione delle attività assegnate.