DOCENTI CORSO SVILUPPO DEL MODELLO DI CUSTOMER CARE

Qualifica Group, società italiana leader nella consulenza aziendale, affianca le imprese supportandole nell’allineamento ai nuovi contesti imprenditoriali e normativi, rappresentando un punto di riferimento nei settori: Certificazioni ISO e Attestazioni SOA, Sicurezza D.Lgs 81/08, GDPR, Procedure di gara, Ente di Formazione e Agenzia per il Lavoro.

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DOCENTI PER CORSO SVILUPPO DEL MODELLO DI CUSTOMER CARE

Moduli Del Corso

• Fondamenti di Customer Care e CRM
• Analisi del Mercato e della Concorrenza
• Marketing Strategico applicato al Customer Care
• Progettazione e Sviluppo del Modello di Customer Care

Requisiti

• Laurea in Economia, Marketing, Scienze della Comunicazione, Ingegneria Gestionale o titoli affini;
• Esperienza pregressa come docente o formatore;
• Competenze dimostrate in customer care, CRM, analisi di mercato e marketing;
• Capacità di problem solving;
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Completano Il Profilo

• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Dimestichezza nell’utilizzo di piattaforme per la didattica online.

Informazioni Sul Corso

• Durata complessiva: 100 ore
• Modalità: completamente in DAD – Formazione a Distanza
• Inizio previsto: 22 dicembre

Si Offre

• Tipologia contrattuale: Partita IVA oppure Prestazione occasionale.

Le persone interessate possono candidarsi allegando un CV aggiornato e acconsentendo al trattamento dei dati ai sensi del GDPR 679/2016 e del D. Lgs 196/2003.

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le nazionalità (D.Lgs 215/03 e 216/03).