BDC, Customer Care, settore automotive
AMPLIAMENTO ORGANICO - SETTORE AUTOMOTIVE
Cerchiamo: 1 RISORSA CON ESPERIENZA BDC, GESTIONE CLIENTI
Sede: Latina
Orari di Lavoro: full time, 40 ore settimanali dal Lunedi al Sabato su turnazione
Tipologia di contratto: commisurato all'esperienza
Sei appassionato/a di motori e relazioni umane?
Stiamo cercando una persona dinamica, orientata al cliente e appassionata al mondo automotive, per ampliare il team del Customer Care. Se hai spiccate doti di empatia e dinamicità nella gestione dei clienti, e passione per il settore delle auto, potresti essere la risorsa giusta per noi!
Cosa farai nel ruolo:
- Gestirai le richieste dei clienti (telefoniche, via e-mail e digitali) con cortesia, attenzione e tempestività
- Cercherai di venire incontro alle esigenze dei clienti, ascoltando le loro necessità e proponendo la disponibilità di vetture, garantendo la massima soddisfazione del servizio.
- Gestirai le agende dei venditori per la presa appuntamento e test drive, coordinandoti puntualmente con il team commerciale
- Ti occuperai di eseguire i processi stabiliti dal Responsabile Marketing&CRM.
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi nel settore automotive
- Eccellenti capacità comunicative ed empatiche
- Attitudine alla gestione dei processi, spirito organizzativo e orientamento alla soluzione
- Buona conoscenza dei principali strumenti digitali e software CRM
- Precisione e Puntualità
- Gradita conoscenza della lingua inglese
Pensi di essere la persona giusta? Se hai facilità nel gestire le relazioni con empatia e gentilezza e non hai difficoltà nel seguire processi e tecnologie volti a comprendere e soddisfare le richieste dei clienti e, massimizzare il loro valore nel tempo, Inviaci il tuo CV a: marketing@mixautoservice.it