Inside Sales

Inside Sales

Join to apply for the Inside Sales role at UNOX S.p.A.

Be among the first 25 applicants.

Overview

Unox S.p.A., leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma e riconosciuta come Great Place to Work® in Italia per il settimo anno consecutivo, è alla ricerca di un professionista Inside Sales e Telemarketing con comprovata esperienza in ambienti di call center. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i potenziali clienti, interagendo con loro attraverso diversi canali di comunicazione—tra cui telefono, live chat, WhatsApp ed e-mail. Il tuo obiettivo sarà comprendere le loro esigenze, presentare le soluzioni migliori e guidarli verso un’esperienza di acquisto di successo.

Responsibilities

• Gestire le comunicazioni quotidiane in uscita e in entrata tramite telefono, chat, WhatsApp ed e-mail per generare lead qualificati e guidare i potenziali clienti attraverso il funnel di vendita.
• Comprendere le esigenze del cliente attraverso un ascolto attivo e fornire raccomandazioni personalizzate sui prodotti.
• Collaborare strettamente con il nostro team di vendita esterno e con i partner di distribuzione per garantire un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.
• Mantenere registrazioni accurate e aggiornate di tutte le interazioni e opportunità nel sistema CRM.
• Creare e gestire preventivi e seguire costantemente per garantire un'alta conversione dei lead.
• Analizzare il feedback del mercato e il comportamento dei clienti per perfezionare continuamente la strategia di contatto.
• Fornire supporto proattivo ai clienti, assicurandosi che rimangano coinvolti durante tutto il processo di pre-vendita.

Qualifications

• Forti doti interpersonali e di comunicazione, con la capacità di adattare il tono e il messaggio attraverso diverse piattaforme.
• Provenza nella capacità di instaurare un rapporto e guadagnare la fiducia dei clienti a distanza.
• La fluente conoscenza dell’inglese è richiesta; la conoscenza di 1/2 lingue aggiuntive è un vantaggio.
• Laurea in Lingue, Marketing, Economia, Comunicazione o discipline affini.
• Altamente organizzato, resiliente e orientato agli obiettivi.
• Entry-Level (<2 anni di esperienza)

Cosa offre Unox

• Orari di lavoro flessibili
• Iniziative per l'equilibrio tra vita privata e lavoro
• Ferie retribuite e straordinari
• Mensa aziendale
• Benessere personale e familiare
• Assicurazione sanitaria e programmi di welfare
• Piani pensionistici e di previdenza
• Mentorship e coaching
• Crescita professionale e programmi formativi
• Politiche di diversità e inclusione
• Attività di team building

La posizione lavorativa è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.