Addetto/a Assistenza Clienti – Azienda Commerciale

Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio Assistenza Clienti. La figura avrà il compito di gestire le comunicazioni con l’utenza e supportare le attività operative collegate ai servizi aziendali.

Attività previste

• Gestione delle comunicazioni in entrata (chiamate, e-mail) e primo contatto con i clienti
• Supporto nella compilazione e gestione delle pratiche amministrative
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e assistenza di base alle richieste ricevute
• Registrazione e archiviazione digitale della documentazione
• Collaborazione con gli altri reparti per la risoluzione delle segnalazioni

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, sistemi di archiviazione)
• Capacità di ascolto e gestione delle richieste in modo chiaro e professionale
• Attitudine al problem solving e buone doti organizzative
• Cortesia e disponibilità nei rapporti con la clientela

Offerta contrattuale

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
• Formazione iniziale e affiancamento operativo