Specialista accoglienza e servizio clienti
Specialista accoglienza e servizio clienti
Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 11 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle life sciences.
Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia, Piemonte e Sicilia.
L’attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme.
Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti ambulatoriale dell'ospedale San Pio X, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che si occuperanno di:
- accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso;
- gestire l’accettazione amministrativa;
- riprogrammare eventuali esami di approfondimento.
Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 50 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.
Si richiede disponibilità full time su turni nella fascia oraria 7.00 - 20.00 .
Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:
- hanno conseguito un diploma quinquennale;
- hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;
- hanno maturato un'esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;
- hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.
In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.
Per questo motivo offriamo:
- un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;
- strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;
- percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato di un anno, a scopo assunzione.
Sede di lavoro: Milano