Job Search and Career Advice Platform

SERVICE COORDINATOR - MACCHINE AUTOMATICHE

Sii tra i primi a mandare la candidatura.
Solo per membri registrati
Castel San Pietro Terme
EUR 50.000 - 70.000
Sii tra i primi a mandare la candidatura.
2 giorni fa
Descrizione del lavoro

Lavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una SERVICE COORDINATOR.

La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di:

  • Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di assistenza tecnica presso i clienti garantendo l’efficace pianificazione delle trasferte e la corretta predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa, al fine di assicurare un servizio tempestivo e di qualità.

PRINCIPALI ATTIVITA’:

  • Supervisionare l’attività di organizzazione delle trasferte tecniche per assistenza, montaggio e collaudo impianti (voli, hotel, auto, visti, moduli A1).
  • Monitorare le richieste di offerte per ricambi e interventi tecnici da parte dei clienti.
  • Fornire supporto operativo e assistenza tempestiva ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche.
  • Gestire la parte documentale relativa a offerte, richieste di acquisto (RDA), ordini di ricambi e servizi, nonché riordini per il magazzino.
  • Coordinare e supervisionare il lavoro dei tecnici sul campo (Field Service Engineers).
  • Collaborare con uffici interni quali Acquisti, Magazzino, Amministrazione e Commerciale.
  • Monitorare le ore di trasferta per la corretta elaborazione delle buste paga.
  • Supportare il recupero crediti scaduti in collaborazione con l’ufficio amministrativo.

La risorsa ideale possiede:

  • Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo similare, preferibilmente in ambito tecnico o post-vendita.
  • Conoscenza approfondita del processo di gestione ODS in SAP.
  • Capacità di gestione e coordinamento di tecnici trasfertisti (FSE).
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office (Excel, Outlook, Word) e strumenti informatici di base.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.
  • Capacità di problem solving e gestione efficace delle relazioni con i clienti.
  • Ottime doti organizzative e attenzione al dettaglio.
  • Spiccate competenze comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al risultato.
  • Iniziativa e dinamismo nella gestione delle attività quotidiane.

Conoscenze informatiche:

  • SAP (moduli relativi a gestione ordini, ODS, fatturazione).
  • Strumenti di prenotazione viaggi e gestione trasferte.
  • CRM e/o sistemi di ticketing (se presenti).

Completano il profilo:

  • Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
  • Efficace problem solving e gestione delle priorità.
  • Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale.
  • Comunicazione chiara e orientata al cliente.
  • Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici.

Si offre contratto e tempo indeterminato, retribuzione commisurata alla risorsa selezionata.

Ozzano dell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago