Customer Operations Specialist

Orienta Healthcare ricercaun/una Customer Operations Specialist per Azienda del settore metalmeccanico nella zona di Pisa.

La risorsa avrà il compito di supportare i clienti durante tutte le fasi del ciclo di vendita, dalla prevendita alla post-vendita. Lavorerà in stretta collaborazione con i vari team aziendali, gestendo le richieste in modo preciso ed efficiente, per assicurare un flusso di lavoro ottimale.

La risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Supporto in prevendita: Lavorerà a stretto contatto con il team commerciale ed i reparti di qualità, approvvigionamenti e ufficio tecnico
• Gestione e supporto nelle fasi di installazione prodotto
• Gestione dei reclami: sarà il punto di riferimento per la gestione dei reclami
• Gestione delle richieste relative ai ricambi: garantirà la disponibilità dei ricambi, rispettando i tempi richiesti.
• Ottima conoscenza della lingua della lingua inglese (scritta e parlata)

Conoscenza dei principali strumenti CRM, Microsoft Office e software gestionali aziendali.

Si offre contratto di lavoro iniziale a tempo determinato con scopo inserimento a tempo indeterminato e orario full-time