Customer Service

Cerchiamo una figura di Customer Service da inserire nel reparto FTL a supporto della nostra crescita.

In qualità di Customer Service sarai il punto di riferimento operativo per i clienti assegnati e ti occuperai di:

• Contatto telefonico quotidiano con i clienti per l’acquisizione degli ordini di trasporto, seguendo una check‑list giornaliera strutturata.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini sul gestionale
• Verifica dell’evasione degli ordini tramite flotta interna o mezzi esterni.
• Confronto continuo con i clienti per verificarne la soddisfazione e intercettare nuove esigenze o opportunità commerciali.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, logistica, ufficio traffico o trasporti.
• Buone capacità comunicative, relazionali e attitudine al contatto telefonico.
• Precisione, metodo, capacità di lavorare con check‑list e procedure.
• Ottima capacità di problem solving.
• Familiarità con strumenti informatici e sistemi gestionali.
• Spirito di squadra e orientamento agli obiettivi.
• Contratto a tempo indeterminato
• Inserimento in un reparto strutturato, con responsabilità chiare e misurabili.
• Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla crescita professionale.
• Possibilità di crescita professionale