Addetto/A Commerciale E Assistenza Clienti

Overview

Siamo una software house con oltre 9.000 clienti in 140 Paesi. Offriamo diverse tipologie di software, con core business nello sviluppo di software per hotel, B&B e strutture ricettive. Lavoriamo in un contesto internazionale e dinamico, in cui la conoscenza delle lingue è un requisito fondamentale per gestire al meglio le relazioni con i nostri clienti.

Responsabilità

• Gestione delle nuove attivazioni e dei clienti acquisiti tramite prova gratuita (Trial) con follow-up via email e chiamate.
• Assistenza clienti pre e post-vendita sui nostri software.
• Supporto nella gestione del processo di vendita tramite email e telefonate in inglese e italiano.
• Contributo alla comunicazione aziendale: blog, newsletter e contenuti social.

Requisiti

• Inglese fluente scritto e parlato (necessario per email e chiamate).
• Spagnolo: conoscenza gradita, in particolare in vista della futura espansione nel mercato spagnolo.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti digitali (browser, email, chat, strumenti collaborativi come Slack).
• Predisposizione al lavoro in team e al problem solving.
• Gradita esperienza nel settore turistico / alberghiero o in ruoli simili.
• Diploma o laurea in lingue o percorsi affini.

Offerta

• Inserimento in un ambiente giovane e collaborativo, con formazione continua sui nostri software e sugli strumenti web (WordPress, Joomla).
• Possibilità di accedere a strumenti di formazione digitale per ampliare le proprie conoscenze o sviluppare nuove competenze digitali.
• Contratto a tempo indeterminato full-time (lun-ven, 9:00–18:00, 1h pausa pranzo).
• Benefit: buoni pasto, tredicesima, quattordicesima, bonus produzione.
• Retribuzione: €23.000 all'anno (indicativa) + benefit previsti dal CCNL.
• Sede di lavoro: Calenzano (FI), lavoro in presenza.
• Tipo di contratto: Tempo pieno, Tempo indeterminato.

Retribuzione: €23.000,00 all'anno

Note: Benefit elencati includono buoni pasto, parcheggio libero e supporto allo sviluppo professionale.