Tecnico/Meccanico Assistenza

Overview

Azienda leader nel settore della metalmeccanica ricerca un tecnico / Meccanico Assistenza – Mercato Italia. Overview: Il Tecnico / Meccanico Assistenza è responsabile della gestione completa delle attività di assistenza tecnica, dalla formulazione dell'offerta di intervento, all'esecuzione in campo o in officina, fino alla chiusura della commessa. La figura svolge un ruolo chiave nel garantire supporto tecnico di qualità, assicurando la soddisfazione del cliente e il rispetto degli standard aziendali.

Mansioni principali

• Gestire l'intero processo di assistenza: ricezione e analisi della richiesta di intervento.
• Preparazione dell'offerta economica, definendo tempi e costi.
• Pianificazione dell'attività, coordinandosi con il responsabile service e/o i colleghi del team assistenza.
• Esecuzione dell'intervento presso il cliente o in officina.
• Chiusura e reportistica dell'attività svolta.
• Effettuare diagnosi, riparazioni garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche.
• Collaborare con il team service nella gestione delle attività più complesse o che richiedono più risorse.
• Supportare la definizione di preventivi e consuntivi in collaborazione con l'ufficio service e amministrativo.
• Curare la documentazione tecnica relativa agli interventi (rapporti di lavoro, schede di intervento, note tecniche).
• Segnalare eventuali non conformità ricorrenti o problematiche di prodotto ai reparti competenti (R&D, qualità, produzione).
• Garantire la corretta gestione di ricambi e materiali necessari per gli interventi.
• Gestire la relazione con il cliente, fornendo assistenza tecnica professionale e orientata alla soddisfazione.

Formazione ed esperienza

• Diploma tecnico (meccanico, elettronico, meccatronico o equivalente).
• Esperienza di almeno 2-3 anni come tecnico di assistenza, meccanico o manutentore, preferibilmente su macchinari industriali o agricoli.

Competenze tecniche

• Ottima conoscenza di meccanica ed elettromeccanica.
• Capacità di lettura di schemi tecnici ed idraulici.
• Conoscenza base di sistemi idraulici ed elettrici.
• Buona padronanza nell'utilizzo di strumenti di diagnostica e software di supporto tecnico.

Competenze linguistiche

• Buona conoscenza dell'italiano.
• Conoscenza di base dell'inglese tecnico (lettura manuali, compilazione rapporti).

Soft skills

• Capacità di pianificazione e gestione autonoma del lavoro.
• Orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Attenzione al dettaglio e precisione nella reportistica.
• Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti in Italia.

Nice to have (facoltativi)

• Patente per mezzi speciali (es. muletti, macchine agricole).
• Conoscenza avanzata di sistemi idraulici o PLC.
• Esperienza nella gestione diretta del cliente.

Cosa offriamo

• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato (previo periodo di prova).
• CCNL Metalmeccanica Industria, con livello e retribuzione definiti in base all'esperienza maturata.
• Orario di lavoro full-time: 8:00 - 12:30 / 13:30 - 17:00.
• Mensa aziendale interna e assicurazione sanitaria integrativa.
• Opportunità di crescita in azienda solida e in costante sviluppo, presente sul mercato dal 1973.
• Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale.
• Ambiente di lavoro dinamico, innovativo e collaborativo, con forte attenzione alle persone e alla sostenibilità.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione : €962,31 - €2.334,58 al mese

Benefit

• Convenzioni aziendali
• Mensa aziendale