Digital Fleet Support Specialist

Digital Fleet Support Specialist

Azienda di trasporti in forte crescita, con sede a San Giuliano Milanese (MI), ricerca una figura da inserire come Digital Fleet Support Specialist per Sistemi di Tracking.

La risorsa sarà il punto di riferimento tecnologico per gli autisti e fungerà da collegamento con la software house che gestisce i palmari e la piattaforma di tracking.

Responsabilità principali

• Formare gli autisti sull’utilizzo corretto del palmare e del sistema di tracking.
• Verificare periodicamente l’uso corretto del dispositivo e delle procedure digitali.
• Raccogliere, documentare e segnalare malfunzionamenti o anomalie alla software house.
• Supportare gli autisti in caso di problemi tecnici con i dispositivi.
• Testare aggiornamenti o nuove funzionalità del sistema.
• Redigere brevi report ai superiori sull’utilizzo del tracking da parte degli autisti.
• Realizzare piccole guide, procedure o checklist interne.
• Essere disponibile, se necessario, anche in fascia serale / notturna per eventuali esigenze tecniche o supporto straordinario.

Requisiti

• Buona dimestichezza con dispositivi digitali (smartphone, palmari, app).
• Capacità di spiegare procedure tecniche in modo chiaro e semplice.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione nella documentazione di problemi e ticket tecnici.
• Preferibile esperienza in ruoli di supporto IT, formazione tecnica o nel settore logistico.
• Disponibilità a orari flessibili e occasionali interventi serali / notturni.

Titolo di studio

Diploma o qualifica tecnica; gradito background informatico o logistico.