Assistenza clienti e responsabile customer success
Mister Lavaggio è azienda leader in Italia nel car detailing e lavaggio auto a domicilio e per concessionarie . Da anni rivoluzioniamo il modo di prendersi cura dell’auto, unendo innovazione, sostenibilità e tecnologia per offrire un servizio premium e smart in tutta Italia.
Siamo in crescita e stiamo cercando una nuova risorsa energica, flessibile e digitale da inserire nel nostro team di supporto rete.
La figura diventerà un punto di riferimento per i nostri operatori , accompagnandoli passo dopo passo nella loro attività quotidiana e aiutandoli a migliorare le loro performance operative ed economiche.
Allo stesso tempo, sarà la voce dell’azienda verso i clienti privati , garantendo un’esperienza di alto livello e una reputazione sempre eccellente del brand.
Responsabilità principali :
- Supportare i washers nell’organizzazione e nello svolgimento delle loro attività operative;
- Monitorare la rete e intervenire proattivamente per prevenire criticità;
- Analizzare i dati operativi ed economici per guidare il miglioramento continuo;
- Curare la relazione con i clienti e raccogliere feedback;
- Collaborare con i diversi reparti interni per ottimizzare processi e comunicazione.
Requisiti :
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza, customer service, customer success o gestione clienti;
- padronanza in ambienti digitali e innovativi;
- Ottime capacità relazionali , spirito di squadra e mentalità orientata alla soluzione;
- Flessibilità e propensione a lavorare in team.
Cosa offriamo :
- Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita;
- Formazione iniziale e supporto operativo continuo;
- Possibilità di crescita in un contesto tecnologico e innovativo ;
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.
Sede di lavoro :
San Vito dei Normanni (BR), con possibilità di trasferte saltuarie.
Maggiori info su Mister Lavaggio : https://www.misterlavaggio.com
Contratto di lavoro :
Tempo pieno
Lingua :
Italiano (Obbligatorio)