HELP DESK IMBOUND - SEGRATE (MI)
Talenti, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, sita a SEGRATE (MI), un / a :
HELP DESK INBOUND
I candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es : linea wi-fi, fibra ottica e modem...).
Mansione
- Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
- Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
- Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica a
- Attività in presenza e in cuffia
Requisiti
- Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
- Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza / utilizzo di CRM
- Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e / o a contatto con i clienti
- Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
- vicinanza alla sede lavorativa
- Patente B - automuniti
ORARIO DI LAVORO
full - time, 40h settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni su 7, su turni, con fascia oraria da garantire dalle 8.00 alle 22.00
CONTRATTO
somministrazione iniziale di 3 / 6 mesi prorogabili
INQUADRAMENTO
CCNL telecomunicazioni, la retribuzione sarà commisurata in base all'effettiva esperienza del candidato
La sede lavorativa non è raggiungibile tramite mezzi pubblici
L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198 / 2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30 / 11 / 2023)