OperatoreOperatrice Call Center – Assistenza Clienti (Inbound)

Sede di lavoro : Carrara (MS) 100% in presenza

Azienda leader nel settore della telefonia con una clientela consolidata a livello nazionale è alla ricerca di un / una Operatore / Operatrice Call Center Inbound per potenziare il proprio team di assistenza clienti. Se sei una persona orientata al cliente con ottime capacità comunicative questa è l'opportunità che fa per te!

Di cosa ti occuperai

• Gestirai le chiamate in entrata da parte dei clienti fornendo un supporto puntuale e professionale.
• Darai informazioni su servizi attivi fatture e pratiche amministrative.
• Ti occuperai della risoluzione di problemi e dell’assistenza post-vendita.
• Contribuirai a un’esperienza cliente positiva gestendo ogni interazione con empatia e precisione.

Requisiti che cerchiamo

• Spiccate doti comunicative e una naturale predisposizione all’ascolto.
• Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente.
• Conoscenza di base del PC e degli strumenti digitali.
• Pazienza empatia e spirito di collaborazione.
• Precisione e cura dei dettagli.

Cosa offriamo

• Compenso orario competitivo con bonus legati alla produttività.
• Formazione continua su servizi e tecniche di comunicazione.
• Un ambiente di lavoro meritocratico e stimolante.

Orario di lavoro

Dal lunedì al venerdì

Key Skills

• Advocacy
• Apache Tomcat
• ABB
• End User Support
• Adobe Photoshop
• Big Data

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1